【健康促進瞭望-主題報導】新世紀孕產婦全人照護與個人化的雲端關懷網站

國民健康署為了提供孕產期婦女及其家庭，獲得完整的身心健康照護資訊，成立孕產婦關懷中心，自民國101年起擴大原有「母乳哺育諮詢專線」服務範疇，提供全國免付費「孕產婦關懷諮詢專線（0800-870-870」及「孕產婦關懷網站（http://mammy.hpa.gov.tw）」，建構多元關懷服務管道。

一、提供新世代孕產婦身心照護需求之好所在

根據國民健康署孕產婦關懷中心（孕產婦關懷諮詢專線及孕產婦關懷網站）統計孕產媽媽及其家人使用特性及諮詢、查詢需求發現，運用孕產婦關懷諮詢專線以新生兒照護、母乳哺育、產後照護等產後諮詢議題為多數；孕產婦關懷網站則以產前照護、母乳哺育、新生兒照護的孕產知識瀏覽為主，自101年9月起至102年6月止，瀏覽量已突破120萬，訪客數達18萬。另，為因應手機上網之新趨勢，孕產婦身心關懷中心將規劃更適合智慧手機使用者的使用情境，貼近新世代孕產婦的服務需求。

二、個人化的孕產婦雲端關懷網站

國民健康署孕產婦關懷網站透過雲端服務平台，提供孕產婦及其家人全方位的關懷與協助，其服務內容以孕產知識、就醫好幫手、諮詢信箱、孕產會員服務四大類為主要服務項目：

（一）孕產知識：提供孕產健康、孕產生活、心理調適、產前檢查、孕產資源、孕產專區、寶寶照護、母乳哺育等八大類知識內容。

（二）就醫好幫手：結合google map的定位功能，可以快速查詢離孕產婦最近的健保合約院所資源。

（三）諮詢信箱：孕產婦關懷諮詢信箱(mammy@hpa.gov.tw)提供諮詢專線以外的諮詢管道。

（四）孕產會員服務：藉由科技化的孕程管理工具，提供加入會員者做好孕產過程中的身心健康與產檢管理。

未來，本署將持續強化孕產婦關懷網站及關懷諮詢專線服務內容，以多元化的方式與管道，滿足孕產婦及其家人對孕產婦相關的知識與服務需求！